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“办卡时明确说可用150次,我才用了30次,却因换了承包人,导致我的卡无法继续使用。”7月的一天,江苏镇江的郦先生准备去游泳,想起7年前在万达喜来登酒店5楼普悦健身中心办的游泳次卡还未使用完,打算继续使用,但工作人员告知他健身中心已经换了承包人,变更了经营方式,郦先生的卡无法继续消费。“健身中心更换了承包人,我该找谁去维权?”郦先生说,他想继续与工作人员沟通,了解具体情况,却被工作人员拒绝。无奈之下,8月15日,他拨打紫牛新闻读者热线求助。
扬子晚报/紫牛新闻记者 王塞塞
游泳卡剩余120次 却因更换承包人无法继续使用
8月16日,郦先生向记者讲述了他的遭遇。2016年10月19日,他在镇江万达喜来登酒店5楼的普悦健身中心花8000元办了一张游泳次卡,共计可以使用150次,且没有时间限制。“前前后后用了30次,疫情那几年没有用过,一直到上个月,我再拿着这张卡去游泳时,前台人员告诉我健身中心已经换了承包人,这个卡无法继续使用。”郦先生试图与工作人员进一步沟通,了解情况,被工作人员拒绝。
记者了解到,郦先生所说的“万达喜来登酒店”目前已更名为“康华汇利喜来登酒店”,确实已经换了承包人。8月17日上午,记者致电康华汇利喜来登酒店,相关负责人表示:“上一任业主(即万达喜来登酒店老板)在经营酒店时,将5楼的健身中心外包给了其他公司经营,现在的老板(康华汇利喜来登酒店老板)承包酒店时才把健身中心承包下来共同经营。因此,郦先生当时花钱办卡,钱打给那个外包的公司了,我们酒店没有帮他消卡的义务,建议他与当时的外包公司联系。”
记者联系健身中心原承包人 对方挂断电话拒绝沟通
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